Voormalig ITO-gecertificeerden

De certificering wordt door veel organisaties gebruikt als een trigger om doelgericht te werken aan een optimale klantbeleving of als erkenning van de belangrijke rol en expertise van de collega’s met klantcontact.

Als hierin belangrijke stappen zijn gemaakt, kan dit betekenen dat na enkele jaren de organisatie er voor kiest om zichzelf niet meer actief te laten toetsen door ITO waarmee het certificaat vervalt. Hieronder ziet u een overzicht van alle organisaties die in het verleden gebruik hebben gemaakt van de kennis van ITO om een verbeterslag te maken in hun klantcontact.

Over de jaren heen heeft ITO zich meer en meer ontwikkeld tot een sparring partner voor de gecertificeerden en ITO biedt daarbij een onafhankelijke externe blik op verbeterkansen. Dit betekent dat er organisaties zijn die daarmee al langdurig samenwerken met ITO. Deze worden periodiek getoetst op hun kwaliteit van dienstverlening en zijn nog steeds gecertificeerd. Een overzicht vindt u op de pagina met gecertificeerden.

	ABN AMRO Hypotheken Groep Telefoon: 2006 t/m 2008
	Achmea Telefoon: 2006
	Aevitae Telefoon: 2013
	AFAS Software Telefoon: 2004 t/m 2007, 2010 t/m 2012 E-mail (webportal): 2010 t/m 2012
	Amicon Telefoon: 2006
	APG Telefoon: 2009 t/m 2017
	Brabant Water NV Telefoon: 2005 t/m 2017 E-mail: 2009 t/m 2017
	CarGlass Telefoon: 2004
	CZ Actief in Gezondheid Telefoon: 2007 t/m 2010 E-mail: 2009, 2010
	Delta Telefoon: 2008 t/m 2012
	FaSam / De Werkmaatschappij Telefoon: 2010, 2011
	IZZ Zorgverzekeraar E-mail: 2009, 2010
	Leaseplan Telefoon: 2007 t/m 2020 E-mail: 2012 t/m 2020
	Kadaster Telefoon: 2008 t/m 2013
	LOI Telefoon: 2003, 2007
	OHRA Telefoon: 2006
	Oxxio Telefoon: 2006 t/m 2010
	Partena Ziekenfonds & partners Telefoon: 2009, 2010
	Planet Internet Telefoon: 2005
	RDW Telefoon: 2008 t/m 2010, 2012 t/m 2020 E-mail: 2009, 2010, 2013 t/m 2020
	Sanoma Telefoon: 2005
	SNS Bank Telefoon: 2007 t/m 2009
	Staples Advantage Telefoon: 2010 t/m 2017
	Susa Uitzendbureau Telefoon: 2007
	T-Mobile Telefoon: 2005 t/m 2008
	Telegraaf Telefoon: 2005, 2006, 2009, 2010 E-mail: 2009, 2010
	Telfort BV E-mail: 2007
	Tolk- en Vertaalcentrum Nederland Telefoon: 2009 t/m 2011
	Universal Electronics Telefoon: 2003
	Valk Software Telefoon: 2011 t/m 2020
	VGZ Telefoon: 2007 t/m 2010 E-mail: 2009, 2010
	Viking Direct Telefoon: 2006