ITO Scan

Voor organisaties die met een beperkte investering willen weten in welke mate ze voldoen aan de ITO normen is er de ITO scan. Door het beoordelen van 150 klantgesprekken of 150 e-mails, aangevuld met een beperkt aantal rapportages, zijn we in staat een vrij nauwkeurig beeld te geven van de kwaliteit van de klantinteracties.

Download de beschrijving van de ITO-scan in pdf en lees wat u leert van de scan en wat u daarvoor moet doen.